Nuestra Promesa de Valor

3 Pilares

Fundamentos que garantizan integridad, previsibilidad y desempeño en las operaciones.

Origen Certificado

Selección de proveedores calificados y homologados, con inspecciones por SGS, Cotecna, Bureau Veritas (o equivalente) en el embarque.

Procesos Transparentes

Trazabilidad de punta a punta, conformidad documental y due diligence dirigidos por la trader ejecutora.

Ejecución Global

Operaciones vía puertos como Santos, Paranaguá y Rio Grande (otros bajo consulta), en FOB, CFR o CIF.

SOP

Nuestro Flujo en 10 Etapas

Marco operativo para iniciar, calificar y ejecutar con seguridad.

  1. Calificación del Comprador (KYC)

    Recopilamos información esencial: entidad legal, país, responsables, sitio web, historial de importación y banco de relación.

    Verificaciones de cumplimiento: sanciones, AML/CFT y anticorrupción.

  2. Enmarque de la Demanda

    Producto y especificaciones técnicas (calidad, certificaciones). Volumen y programa de embarques (spot o contratos).

    Incoterm (FOB/CFR/CIF), destino, ventana de embarque y modalidades de inspección. Embalaje y forma de embarque: granel, big bags o sacos; contenedor 20’/40’ o buque (handy, supramax, panamax).

  3. Documentos Iniciales y Mandatos

    Firma de NDA/NCNDA cuando corresponda.

    Confirmación de representación y mandato de la trader ejecutora cuando sea aplicable.

  4. Solicitud de Intención y Capacidad

    LOI/ICPO del comprador con datos completos.

    Evidencia bancaria: BCL/RWA o referencia bancaria según la política de la trader. Nota: no hay obligación de oferta hasta la debida comprobación de intención y capacidad.

  5. Sourcing y Disponibilidad

    Acceso a traders calificadas y orígenes homologados.

    Verificación de ventanas logísticas, puertos y capacidad de embarque.

  6. Alineación Comercial

    Parámetros de precio y paridad logística.

    Plazos de validez de oferta y condiciones contractuales.

  7. Emisión de Oferta (SCO/FCO)

    Emisión de SCO/FCO con especificaciones, Incoterm, precio, plazos y documentos del embarque.

  8. Contrato (SPA) y Garantías

    Negociación y firma del SPA. PB (Performance Bond) cuando corresponda y según la política de la trader.

    Definición de inspección (SGS/Cotecna/Bureau Veritas) e informes requeridos.

  9. Instrumento de Pago

    LC a la vista o usance, SBLC o escrow (sujeto a la política de la trader y del banco emisor).

    Verificación de “bankability” con el banco de la trader ejecutora.

  10. Ejecución, Embarque y Postventa

    Pre‑embarque: muestreo, inspección, fumigación y certificaciones (fitosanitario, etc.).

    Embarque: booking, BL y documentación (CI, PL, CO, fitosanitario, fumigación, inspección). Post‑embarque: tracking, gestión de documentos originales/eB/L y soporte hasta la liquidación.

SLAs y Comunicación

SLA de respuesta inicial: hasta 24–48 horas hábiles.

Canales de atención: inglés y español 24/7 para dudas comerciales (correo/WhatsApp).

Actualizaciones semanales para pedidos en curso; diarias en la ventana de embarque.

Cumplimiento e Integridad

Due diligence KYC/AML del comprador y la cadena de suministro.

Cumplimiento anticorrupción y antibloqueo; verificación de sanciones (OFAC/UE/ONU).

Adecuación documental por destino (fitosanitario, fumigación, etc.).

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